本报讯 （记者 刘祺然） 7月10日，开化县社会治理综合服务中心（信访矛盾调解服务中心）正式揭牌，县领导余尧正、张飞参加揭牌仪式并走进社会治理综合服务中心（信访矛盾调解服务中心），对分流导访区、联合接访区、法律服务区、纪检监察接待区、信访接待区进行实地察看指导。

　　据了解，社会治理综合服务中心（信访矛盾调解服务中心）是在县委、县政府的统一领导下，把信访联合接待中心、矛盾纠纷多元化解中心、公共法律服务中心、社会治理综合指挥中心、纪检信访等工作平台成建制纳入中心，同时吸收法律咨询、心理服务、公共管理等相关部门（组织）力量进驻，实现资源整合、机制创新，流程再造、服务优化，为人民群众提供更多更好的公共服务，努力做到让群众“最多跑一次”、“最多跑一地”。

　　在社会治理综合服务中心（信访矛盾调解服务中心）可以“一个窗口”受理群众提出的各类纠纷化解、信访诉求和投诉举报事项，准确区分事项类型，分类导入办事程序，实时就地接待群众，调解各类矛盾纠纷。对群众诉求合理的，采取职能部门协调解决—信访局牵头协商解决—县领导研究解决“三级会诊”调处方式；对诉求不合理的，采取心理疏导化解方式，使每一个信访案件在中心实现“件件有落实、事事有回音”，实现“一窗式受理、一站式服务”。