一个窗口办理 一次性办结
我县积极探索“社银合作”新模式
本报讯 (记者 郑宏亮 通讯员 俞杭越) “出了家门口就能办理,而且不用来回跑,简直太方便了!”6月5日上午,家住开化芹南社区的鲁慧明早早来到开化农商银行营业厅内办理新生儿社保业务,他听说农商银行开设了“社银合作”网点,便早早地来办理社保业务。一个窗口办理、一次性办结……这是县社保局率先探索“社银合作”新服务模式的一个缩影。
记者了解到,6月5日,开化社银合作项目——开化农商银行14个社保服务网点已经正式对群众服务。当日,记者走进位于解放街开化农商银行的“社银合作”网点,柜台前摆放着“社银合作四事联办窗口”的标牌,工作人员正热情地接待来办理社保业务的市民。由于“社银合作”第一天对群众服务,总的来说人不算多,市民等待时间也较短。
据介绍,开化农商银行充分利用银行服务网点多、线长、分布广的优势,将业务下放至银行网点,开展“社银合作”经办服务模式,设立“社保银行综合窗口”,将社保业务与银行业务相结合,实现社保服务与银行金融服务有机整合,向社会公众提供综合化、定制化、专业化的社保服务。“社保合作”服务网点可实现现有社保办事大厅的中途参保、社保卡申领、批扣协议签订、现金缴费等大部份业务功能和银行金融服务功能,而且在这里,市民可实现社保业务和相关银行业务一站式办理,免去社保银行两头跑。
“根据省联社的要求,进一步深化‘最多跑一次’改革,我们充分发挥银行服务管理规范化的优势,配合社保经办服务标准,发挥银行营业场所安防级别高的优势,大幅提升社保经办网点信息系统、数据的安全性,确保社保服务点安全运营。”开化农商银行副行长方建军介绍,目前,开化农商银行共33个信用网点,其中14个“社银合作”网点全部上线。每个社银合作”网点都配有两名专业的银行工作人员,主要负责业务的监办和审核,真正实现一个窗口办理、一次性办结。
“如今社会保险的覆盖面越来越广,业务工作量成倍翻番,现行的业务经办模式压力日益增大。这就要求我们社保经办机构要提升自身的能力,必须优化服务流程,探索新的服务模式。”县社保局副局长施广清介绍,“社银合作”新模式应运而生, 不仅便捷,还能充分借助银行柜员服务管理的规范性、安全性,更好为群众服务。
据悉, 目前,我县第一季度实现了开化城区与华埠、马金、池淮等大集镇的同时联办,现已在全县域内实现每个乡镇都有一个银行网点,实现城乡居民基本医疗保险的中途参保、社保卡申领、批扣协议签订、现金缴费四个事项一个窗口办理、一次性办结。